게임 소리 안들림 쇼츠나 멜론같은 것들은 소리 들리는데언제부터 모바 원신 소리도 안들리더니 이젠

게임 소리가 안 들려서 정말 답답하셨겠어요.

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아래에 소리 문제를 해결하기 위한 몇 가지 일반적인 조치를 안내해 드릴게요.

1. 기기의 음소거 모드를 확인하고, 기기에 연결된 헤드폰 및 스피커를 연결 해제해 보세요. 만약 기기 자체 스피커에서 음향을 들을 수 있다면 헤드폰 또는 스피커의 문제일 수 있어요.

2. 다른 게임 및 앱을 실행하여 해당 앱의 소리가 들리는지 확인해 보세요.

3. 갤럭시 유저의 경우 전화할 때 게임 소리가 들리지 않는 현상이 발생하기도 해요. 보이스 톡이나 디스코드의 경우 게임 소리가 들리지만 휴대폰 통화로 진행할 때만 발생하는 문제예요.

4. 게임 자체에서 소리가 들리지 않는 현상이 발생하기도 하는데 이 경우엔 재설치를 해도 문제가 해결되지 않기도 해요.

5. 컴퓨터 오른쪽 하단에 사운드 아이콘을 오른쪽 클릭해서 '소리 설정 열기'를 눌러 출력 장치와 지금 게임 재생 장치가 맞는지 확인해 보세요. 그 후에 다시 오른쪽 클릭해서 두 번째 '볼륨 믹서'를 눌러서 게임이 뭐에 적용돼있나 확인도 해보는 방법이 있어요. 또한 재생장치를 다른 걸로 바꿔 보는 것도 추천해요.

6. NVIDIA Geforce 그래픽 전용 게이밍 소프트웨어인 Geforce Experience 앱으로 게임을 녹화하면 게임 소리가 나지 않는 문제가 발생하기도 했어요. 하지만 녹화된 영상에서 사운드는 들렸어요. 이 때는 윈도우 설정의 개인 정보 및 보안 메뉴에 들어간 뒤, 마이크 메뉴를 클릭하고, '데스크톱 앱이 마이크에 액세스하도록 허용'을 살펴보세요. NVIDIA Container가 최근에 마이크를 사용한 걸 확인했다면, 데스크탑 앱이 마이크에 액세스 허용을 꺼주는 방법을 시도해 볼 수 있어요.

위 방법들을 시도해 보시고 문제가 해결되지 않는다면 고객센터에 문의해 보시는 것을 추천드려요.